HELP CENTER
常见问题
关于账号、API 接入、模型价格、视频排队和退款的常见说明。若这里没有解决你的问题，可以通过页面底部的方式联系我们。
如何注册并开始使用？
完成注册和邮箱验证后，联系管理员获取兑换码。登录控制台，在「钱包」页面输入兑换码，额度到账后到「API 密钥」创建密钥。
为什么新账号没有额度？
新账号默认 0 额度，避免批量注册和额度滥用。管理员发放一次性兑换码后，额度才会到账。
兑换码怎么使用？
登录控制台 → 钱包 → 在兑换码输入框粘贴兑换码 → 点击兑换。兑换码只能使用一次，过期或已使用的兑换码会提示失败。
如何获取 API Key？
已开通账号登录控制台，在「API 密钥」页面创建。Base URL 为 https://www.give-ai.com/v1。
视频任务返回 503 怎么办？
视频模型使用免费异步队列，队列满时会返回 503 video_queue_full。请等待几分钟后重试；失败请求会自动退回预扣额度。
可以在线充值吗？
在线支付尚未开通，目前暂不支持自助充值。请通过管理员获取兑换码；已有用户如需人工处理，请联系管理员。
模型和价格在哪里查看？
请在 模型广场 查看全部在架模型、实时价格、上下文限制和计费方式。
调用失败会扣费吗？
失败请求通常会自动退回预扣额度；如发现扣费异常，请提供请求 ID 和调用时间联系管理员核对。
登录或注册时人机验证一直失败怎么办？
如果页面提示验证失败（常见错误码 300010/300030），通常是 VPN、Cloudflare WARP 或代理导致。请暂时关闭 VPN/WARP，或在 WARP 中把 give-ai.com、www.give-ai.com、challenges.cloudflare.com 加入分隧道，然后刷新页面重试；仍失败请换网络或联系管理员。
如何联系管理员？
微信：MySun_7；邮箱：xfcxd@qq.com。也可以使用网站内的「联系开发者」入口。